Contexte
Le rez-de-chaussée de l'Hôtel de Ville de Villeurbanne et notamment l'espace du CCAS ne correspondent plus aux usages actuels et engendrent des problématiques au quotidien dans la qualité de l'accueil des publics et les conditions de travail des agents.
La Formidable Armada a été sollicitée pour conduire une mission de design d'usages dans le cadre de la transformation et de l'étude de programmation.